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FAQ
Allgemeine Fragen und Antworten zu Worldpay
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German |
English | |
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| 1. Ich habe meine Bestellung mit Kredit- karte über Worldpay bezahlt, wann wird bei mir der Betrag abgebucht? | 1 . I have done an order with credit card over Worldpay, when will written off the money? | |
| Wenn Sie eine Debitkreditkarte habe, wird in der Regel der Betrag sofort ab-gebucht, wenn Sie eine normale Kredit-karte haben, einmal im Monat. Diesen Umstand müs- sen Sie aber mit Ihrer zuständigen Bank abklären | If you have a debit credit card, they will written off the amount at once from your account but if you have a normal credit card they written off the money a month later. For further questions about it ask your bank. | |
| 2. Wann ist die Ware mit Kreditkarte be- zahlt? | 2. When is the order with credit card really payed? | |
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Die Ware ist mit der Kreditkarte dann bezahlt*, wenn wir von Worldpay eine positive Nachricht erhalten. *) Egal wann Ihnen das Geld abgebucht wird, endgültig bezahlt ist die Ware erst, wenn wir Ihre Zahlung einen Monat später von Worldpay auf unserem Konto zur freien Verfügung haben und damit arbeiten können. Informationen erhalten Sie von Worldpay. |
The order is payed* by credit card if we received from Worldpay a positive message about the payment. *) However the money will be written off from your account, definitely the order is payed if we received the payment one month later from Worldpay to our account to work with it. More information about this theme you find by Worldpay. | |
| 3. Kann ich Ihnen meine Kreditkartendaten per E-Mail senden, um damit Sie den Betrag abbuchen können? | 3. Can I send you my credit card details by E-Mail that you can written off the amount from my account? | |
| Wir bitten Sie hier an dieser Stelle uns keine Kreditkartendaten per Mail zu sen-den, da wir damit nicht arbeiten können. Unsere Mails sind nicht für derartige Daten verschlüsselt. | We please you not to send us your credit card detalis by E-Mail, because we can not use it for your order. Our Mails are not secure enough for sending sensitive data like this. Please think about this. | |
| 4. Kann ich bedenkenlos in Ihrem Shop mit Kreditkarte bezahlen? | 4. Can I unconsidered pay by credit card in your shop? | |
| Ja, Sie können in unserem Shop beden- kenlos mit Ihrer Kreditkarte einkaufen. Nach der Eingabe aller Daten werden Sie bei mit dem sicheren Worldpay Server ver- bunden. Hier können Sie Ihre Daten ein- tragen, ohne dass Fremde daran teilhaben können. | Yes, you can use your credit card uncon-sidered in our shop. After the input of your data you will transmit to a secured server from Worldpay. You can fill out there your data without a other unauthorised person. | |
| 5. Entstehen beim Kauf mit Kreditkarte gebühren? | 5. Are there any charges incurred by banks? | |
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Ja, bei der Bezahlung mit Kreditkarte ent-stehen Kosten. Dies sind Dienstleistung Dritter. Die Kosten entstehen, sobald die Zahlung mit Kreditkarte abgesendet wird. Auch bei der Rückbuchung bleiben die Kosten bestehen. Wir handhaben dies so, dass wir die Kosten beim Kauf über-nehmen, nicht aber bei Rückerstattungen. Bitte bedenken Sie dies, bevor Sie mit Kreditkarte bezahlen. Dies ist fair für beide. |
Yes, by doing payment with creditcard charges incurred. This is a service of third party. Charges incurred if you send your order with the payment. Also if the pay-ment is backposting to your credit card account the charge incurred. We handle this by ordering and buying that we take over this charge but not by back postings. we think long time about this theme but we think it is fair for both sides. |
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